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Diciembre del 2005
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Publicado el 29 de Diciembre, 2005, 11:58.
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| Una persona caía por un barranco y se sostuvo en las raíces de un árbol. Arriba del barranco había un oso inmenso queriendo devorarlo.
El oso rosnava, mostraba los dientes, babeaba de ansiedad por el plato que tenía delante suyo. Y abajo, listos para tragarlo cuando cayera, estaban nada más y nada menos que seis tigres tremendamente hambrientos.
El levantaba la cabeza, miraba hacia arriba y veía el oso rosnando. Cuando el oso daba una tregua, oía el rugir de los tigres, próximos de sus pies. Los tigres abajo querían comerlo, y el oso arriba quería devorarlo.
En determinado momento, el miró al costado izquierdo y vio una frutilla roja, linda, reflejando el sol. En un esfuerzo supremo, apoyó su cuerpo, sostenido solamente por la mano derecha y, con la izquierda, tomó la frutilla.
Cuando pudo mirarla mejor quedó admirado con su belleza. Entonces llevó la frutilla a la boca y disfrutó su sabor dulce y suculento. Fue un placer supremo comer aquella frutilla tan rica.
Quizá me preguntes: "Pero, ¿y el oso?" Olvida el oso y come las frutillas! ¿Y los tigres? Mala suerte de los tigres, ¡come la frutilla!
Siempre existirán osos queriendo comer nuestras cabezas y tigres queriendo arrancar nuestros pies.
Eso hace parte de la vida, pero es importante saber comer las frutillas, siempre. Nosotros no podemos dejar de comerlas sólo porque existen osos y tigres.
Los problemas no impiden a nadie de ser feliz.
Come la frutilla, no dejes que ella escape. Podrá no haber otra oportunidad para experimentar algo tan sabroso.
Relaja y vive un día a la vez: ¡come la frutilla! Los problemas ocurren en la vida de todos, pero la gran verdad es que el mejor momento para ser feliz es AHORA.
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Publicado el 29 de Diciembre, 2005, 11:54.
en Debate.
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Cuando nos obsesionamos con la eficiencia y la productividad, sin preguntarnos acerca de la importancia de las tareas que realizamos, malgastamos nuestra energía y nuestro tiempo.
Las tareas o actividades más importantes son aquellas que se conectan con nuestro propósito en la vida, con nuestras fortalezas y con nuestra misión personal. Estas son las que nos hacen alcanzar los resultados que más anhelamos y realizan nuestros sueños.
Si estamos muy ocupados, lo mejor que podemos hacer -para ser más efectivos- es tranquilizarnos y hacer una pausa para revisar nuestros objetivos, nuestra misión y nuestros sueños. Luego, podremos continuar ocupándonos de nuestras tareas... más importantes.
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Publicado el 29 de Diciembre, 2005, 11:49.
en Humor.
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La mujer del director de la fábrica acaba de enterarse que su marido tiene una nueva secretaria. Aquella misma tarde, sin dejarle tan siquiera cruzar la puerta de casa, le interroga: - ¿Son bonitas las piernas de tu nueva secretaria? - No me he fijado. - ¿Y de qué color son sus ojos?
- ¡Mujer!, ni tiempo he tenido de verlos. - ¿Y cómo se viste?
- Muy rápidamente.
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Publicado el 29 de Diciembre, 2005, 11:40.
en El Custodio por la Paz.
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¿Qué necesitan las personas para sentirse libres? ¿Qué necesita cada uno de nosotros?
Para quien está en prisión, la liberación es el momento más esperado. Luego del encierro, la libertad causa una inmensa satisfacción en una persona. Sin embargo, luego de dejar la cárcel, muchos son quienes no encuentran un proyecto que llevar adelante y no logran vivir una vida de personas "libres".
Comparemos este fenómeno con la historia de Viktor Frankl: un psiquiatra que vivió tres años preso en un campo de concentración nazi. A pesar de estar cautivo, verse obligado a realizar tareas inhumanas, ser víctima de las peores humillaciones y testigo del asesinato de sus seres queridos, Frankl afirmó haber encontrado un "espacio de libertad" durante aquellos años. Descubrió que, incluso en la mayor esclavitud, él podía conservar la libertad de decidir cómo sentirse y qué pensar.
Estos dos ejemplos tan opuestos tienen algo en común: aportan otra visión de la libertad... Comúnmente, pensamos que la libertad es una condición "externa" y que ser libre, es tener la posibilidad de vivir sin la opresión, sujeción, o dominación de otros. Por esto, cuando sentimos que nos falta libertad, la exigimos "hacia afuera" (exigimos más libertad política, económica, de expresión, etc).
Pero si realmente fuera así, si la libertad fuese sólo una condición externa, los liberados de prisión se sentirían personas libres y el esclavizado Frank no.
La libertad no es sólo una condición externa, sino también un estado interno. Esta nueva forma de ver la libertad, tiene más que ver con una decisión, que con una situación. Ella nos ayuda a entender que la esclavitud, nace en muchas de las decisiones que tomamos, en los valores a partir de los cuales decidimos y en las prioridades que consideramos al momento de elegir. Partiendo de esta nueva forma de concebir la libertad, reflexionemos sobre algunas de las "prisiones" que nos esclavizan a diario...
El tiempo: cuando nos sentimos "prisioneros del tiempo", ¿no será que decidimos colocar las urgencias, por encima de las cosas que son importantes para nosotros?
La sociedad: cuando nos sentimos "prisioneros de la mayoría", ¿no estaremos poniendo la voz de la sociedad, por sobre nuestra propia voz?
Las relaciones: cuando nos sentimos "prisioneros de una relación", ¿no habremos decidido colocar las necesidades del otro, por sobre las nuestras?
La moda: cuando nos sentimos incómodos con nuestra imagen, ¿no ocurrirá que le damos más peso a las apariencias, que a nuestro bienestar interior?
El sistema: toda vez que nos creemos "prisioneros del sistema", ¿no estaremos anulando nuestra capacidad de cambiar las cosas?
Las comodidad: cuando algo nos molesta y no hacemos nada, ¿no estaremos optando por la alternativa más cómoda?
Nuestras verdaderas "prisiones" no son ni el tiempo, ni las relaciones, ni el sistema... sino nuestros miedos, que se manifiestan en nuestros paradigmas y nuestros hábitos. En pocas palabras, aquello que nos impide sentirnos libres no son las restricciones externas, sino los obstáculos internos.
Por lo tanto, el límite a nuestra libertad, es un límite de crecimiento interno. Sólo cuando crecemos interiormente y vencemos las prisiones mentales y emocionales que construimos, podemos sentirnos libres... Sea cual fuere nuestra situación, cuando dejamos de aprender, de cambiar, de mejorar y de crear cosas nuevas, nos sentimos esclavos... incluso ante una gran libertad externa!
Si no crecemos interiormente, podemos ser "libres de" (es decir, tendremos libertad externa), pero nunca seremos "libres para" (no tendremos libertad interna para decir aquello que es mejor para nosotros). De hecho, hoy tenemos más libertad económica e intelectual que nuestros antepasados y -sin embargo- seguimos sin sentirnos "totalmente plenos". Gozamos de una mayor libertad de expresión que décadas atrás, pero seguimos teniendo enormes problemas de comunicación. Somos dueños de nuestro tiempo, pero siempre sentimos que nos hace falta "más"...
Estas brechas nos demuestran que, para ser totalmente libres (externa e internamente), necesitamos cultivar y valorar el crecimiento personal. Para vivir una libertad plena, es preciso superar todas las formas de esclavitud propias, que nos impiden cambiar y mejorar.
Albert Camus decía que "la libertad es nada más que la oportunidad de ser mejor". Sólo cuando aprovechemos esta oportunidad, nos sentiremos verdaderamente libres.
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Publicado el 29 de Diciembre, 2005, 11:27.
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Erase una vez... Había una isla, en la que vivían todos los Sentimientos y Valores del hombre:
El Buen Humor, La Tristeza, La Sabiduría... como también todos los demás, incluso El Amor.
Un día se anuncio a los Sentimientos que la isla estaba a punto por hundirse. Entonces todos prepararon sus barcos y partieron.
Unicamente el Amor quedo esperando sólo, hasta el ultimo momento.
Cuando la isla estuvo a punto de hundirse, el Amor decidió pedir ayuda a La Riqueza que paso cerca en una barca y el Amor le dijo: "Riqueza, ¿me puedes llevar contigo?". "No puedo porque tengo mucho oro y plata dentro de mi barca y no hay lugar para ti". Entonces el Amor decidió pedirle al Orgullo que estaba pasando en una magnifica barca: "Orgullo te ruego, ¿puedes llevarme contigo?". "No puedo llevarte, Amor..." respondió el Orgullo: "aquí todo es perfecto, podrías arruinar mi barca". Entonces el Amor dijo a la Tristeza que se estaba acercando: "Tristeza te lo pido, déjame ir contigo". "Oh Amor" respondió la Tristeza, "Estoy tan triste que necesito estar sola". Luego el Buen Humor paso frente al Amor, pero estaba tan contento que no sintió que lo estaban llamando. De repente una voz dijo: "Ven Amor, te llevo conmigo". Era el Tiempo que lo había llamado. El Amor se sintió tan contento y lleno de gozo que se le olvido de preguntar su nombre.
Cuando llego a tierra firme en donde también se encontraba el Saber, el Tiempo se fue. El Amor se dio cuenta de cuanto le debía... y le pregunto al Saber: "¿Puedes decirme quien me ayudo?". "¿El Tiempo?". Se pregunto El Amor, "¿Porque será que El Tiempo me ha ayudado?". El Saber lleno de Sabiduría respondió:
"Porque sólo El Tiempo es capaz de comprender cuan importante es el Amor en la vida".
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Publicado el 26 de Diciembre, 2005, 14:05.
en General.
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Esto es algo que alguna vez sucedió...
-Vengo maestro, porque me siento tan poca cosa que no tengo fuerzas para hacer nada. Me dicen que no hago nada bien, que soy torpe, nadie me quiere. ¿Cómo puedo mejorar?, ¿qué puedo hacer para que me valoren más?
El maestro le dijo: -Cuánto lo siento muchacho, no puedo ayudarte, debo resolver primero mi propio problema. Quizá después... -Y haciendo una pausa agregó: -Si quisieras ayudarme tú a mí, yo podría resolver este tema con más rapidez y tal vez después pueda ayudar.
-E... encantado maestro -titubeó el joven, pero sintió que otra vez era desvalorizado y sus necesidades postergadas.
-Bien -asintió el maestro. Se quitó un anillo que llevaba puesto en el dedo pequeño de la mano izquierda y se lo dio al muchacho, agregó: -Toma el caballo que está ahí afuera y cabalga hasta el mercado. Debo vender este anillo porque tengo que pagar una deuda. Es necesario que obtengas por él la mayor suma posible, pero no aceptes menos de una moneda de oro. Vete y regresa lo más rápido que puedas.
El joven tomó el anillo y partió. Apenas llegó, empezó a ofrecer el anillo a los mercaderes.
Estos lo miraban con algún interés, hasta que el joven decía lo que pretendía por el anillo.
Cuando el joven mencionaba la moneda de oro, algunos reían, otros le daban vuelta la cara, hasta que un viejito se tomó la molestia de explicarle que una moneda de oro era muy valiosa para entregarla a cambio de un anillo.
Después de ofrecer su joya a todo el que se cruzaba en su camino, y abatido por su fracaso, montó su caballo y regresó.
Entró a la habitación, donde estaba el maestro, y le dijo: -Maestro, lo siento pero no es posible conseguir lo que me pediste. Quizá pudiera conseguir dos o tres monedas de plata, pero no creo que pueda engañar a nadie respecto al verdadero valor del anillo. -Qué importante lo que dijiste, joven amigo -contestó sonriente el maestro -Debemos primero saber el verdadero valor del anillo.
Vuelve a montar y vete al joyero. Quién mejor que él para saberlo. Dile que quisieras vender el anillo y pregúntale cuánto te da por él. No importa lo que ofrezca, no se lo vendas. Vuelve aquí con mi anillo.
Llegó a la joyería, el joyero examinó el anillo a la luz del candil, lo miró con su lupa, lo pesó, y luego dijo: -Dile al maestro, muchacho, que si lo quiere vender ya, no puedo darle más que 58 monedas de oro por su anillo. -58 monedas?! - exclamó el joven. -Sí -replicó el joyero -Yo sé que con tiempo podríamos obtener por él cerca de 70 monedas, pero no sé... Si la venta es urgente...
El joven corrió emocionado a casa del maestro a contarle lo sucedido.
-Siéntate -dijo el maestro después de escucharlo. -Tú eres como este anillo: una joya, valiosa y única. Y como tal, sólo puede evaluarte verdaderamente un experto.
¿Qué haces por la vida pretendiendo que cualquiera descubra tu verdadero valor? Y diciendo esto, volvió a ponerse el anillo en el dedo pequeño de su mano izquierda.
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Publicado el 26 de Diciembre, 2005, 13:57.
en Debate.
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Todos llevamos adelante nuestras vidas, luchando permanentemente con los mil y un problemas que nos aquejan. Llegar a "realizarnos" como personas es una tarea hermosa cuando se ven los resultados... pero al principio, se hace costoso. Sobre todo, es muy difícil mantener la coherencia.
Hoy, desde los más diversos ángulos se nos invita a dejar de ser nosotros mismos y a transigir. A pesar de ello, siempre existen en nuestras sociedades (tan complejas y variadas) vidas ejemplares, coherentes, rotundas y llenas de sentido. Personas que han dejado sus contradicciones flagrantes, para dar paso a logros duraderos.
Es menester hacer cada día un esfuerzo, pequeño pero constante, para construir un modelo de identidad. Un modelo -abierto y elástico- que sea coherente con lo que cada uno quiere ser...y hacer con su vida.
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Publicado el 26 de Diciembre, 2005, 13:49.
en El Custodio por la Paz.
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El hombre, al igual que el resto los organismos vivos, debe modificar su entorno natural para satisfacer sus necesidades: alimentarse, abrigarse, encontrar refugio, etc... En los últimos años, hemos descubierto que la forma en que alteramos el medio ambiente, está comprometiendo nuestra calidad de vida y la de futuras generaciones. Así, enfrentados a un problema de sustentabilidad, nos vemos obligados a buscar alternativas para satisfacer nuestras necesidades, sin deteriorar el medio en el que vivimos.
Una posible solución a los problemas ambientales, podría pasar por hacer y consumir menos productos. En definitiva, por limitar las necesidades humanas. Pero en la actual economía, no es una solución muy viable.... ni tampoco necesaria. En lugar de hacer menos, podríamos hacer de un modo diferente. ¿Cómo? Tal como lo hace la naturaleza!
Durante miles de millones de años, la naturaleza ha tenido la suficiente creatividad para satisfacer todas sus necesidades, sin amenazar su sustentabilidad. Plantas, animales y microorganismos han sido capaces de sobrevivir, evolucionar y expandirse, sin agotar combustibles fósiles, contaminar el planeta, ni comprometer el futuro de sus próximas generaciones. El hombre -siendo el más creativo de las especies- está en condiciones de lograr esto... y mucho más!
La cuestión radica en dejar de explotar o "utilizar" la naturaleza y comenzar a imitarla. Ante cada necesidad, podríamos preguntarnos: si la naturaleza tuviese que satisfacer estas necesidades, ¿cómo lo haría? Este planteo se conoce como biomímica, que significa "imitación de la vida".
La biomímica es un principio de diseño que busca soluciones a los problemas y necesidades humanos, imitando los patrones y estrategias de la naturaleza. La biomímica busca en la naturaleza respuestas a preguntas específicas, como por ejemplo: ¿Cómo podemos obtener más alimentos? ¿Aprovechar mejor la energía? ¿Construir nuevos materiales? ¿Mantenernos saludables?, etc...
Ingenieros y diseñadores de todo el mundo, se están preguntando "¿Cómo lo haría la naturaleza?", para aplicar ese conocimiento a la creación de productos, sistemas de transporte y estructuras organizacionales, entre otras cosas. A continuación, presentamos algunos ejemplos de innovaciones logradas a partir de la biomímica:
- Ante la pregunta ¿cómo limpia el agua la naturaleza? una compañía encontró la respuesta en las filtraciones en tierras pantanosas. Este mecanismo natural sirvió de inspiración para un sistema de tratamiento de aguas residuales que emplea bioreactores. Estos trabajan con comunidades de organismos, que utilizan los residuos como nutrientes: en el proceso de digestión de los residuos, purifican el agua.
- Al preguntarse ¿cómo la naturaleza mantiene limpias las superficies?, investigadores de una universidad descubrieron que algunos vegetales tienen propiedades de autolimpieza. Particularmente el loto, logra que sus hojas siempre estén limpias, incluso en suelos fangosos. Existen diminutos granos de cera sobre la superficie del loto, que hacen que las partículas de suciedad no puedan adherirse. Este descubrimiento dio origen a una pintura para paredes, que -al secarse- logra una textura similar a la de una hoja de loto: las gotas de lluvia ruedan por la superficie, removiendo automáticamente la suciedad.
- Ante la pregunta ¿cómo evita el desgaste la naturaleza? se descubrió que la piel del lagarto del Sahara conocido como "pez de arena" no se desgasta, a pesar de que el animal se sumerge permanentemente en la arena que, como se sabe, es sumamente abrasiva. El secreto está en que su piel no es lisa, sino ondulada y no es dura, sino blanda. Esta última propiedad hace que las ondas cedan, ofreciendo menos resistencia y evitando la abrasión. Además, las ondas no corren paralelamente a la dirección de avance del animal, sino en forma transversal. Así, un grano de arena se desliza simultáneamente sobre muchas ondas, lo cual retarda el desgaste de una zona en particular. Este principio se aplicó en la creación de un material que evita el desgaste.
- Frente a la pregunta, ¿cómo corta la naturaleza superficies muy duras? se comprobó que las ratas pueden hincar sus dientes en la madera, el metal y el hormigón. Casi no hay material que resista el ataque de estos roedores. Los dientes de las ratas son tan cortantes gracias a la combinación de materiales de diferentes grados de dureza. A diferencia de los dientes humanos, el duro esmalte de los dientes de las ratas disminuyó tanto evolutivamente, que hoy sólo queda una fina capa adelante. La sustancia dental -más blanda- que se halla detrás, es la que se desgasta al roer. Pero como el duro canto del esmalte permanece, adelante siempre se forma un agudo filo. Este principio fue aplicado al desarrollo de herramientas de corte.
La biomímica nos demuestra que la solución no es hacer menos, sino hacer de modo diferente. Concretamente, utilizar la naturaleza de modo diferente: como una fuente de información, inspiración e innovación, más que como un depósito de recursos. Imaginemos cuántos problemas resolveríamos si, en lugar de preguntarnos qué podemos extraer del mundo natural... nos preguntásemos qué podemos aprender de él.
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Publicado el 26 de Diciembre, 2005, 13:40.
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| Durante una reunión una mujer pareció tropezar y sufrió una pequeña caída. Le ofrecieron llamar a emergencias, pero ella aseguró a todos que se encontraba muy bien y les explicó que había trastabillado porque estaba usando zapatos nuevos. Si bien parecía algo sacudida, siguió divirtiéndose el resto de la tarde.
Mas tarde esa noche su marido llamó para decir que luego de la reunión la había llevado al hospital, pero que había fallecido poco después. Había sufrido un accidente cerebro-vascular durante la reunión.
Si los presentes hubieran podido identificar los síntomas, tal vez hoy estaría con vida.
RECONOCIENDO UN ACCIDENTE CEREBRO-VASCULAR:
Un neurólogo señaló que si recibe a la víctima de un accidente cerebro-vascular dentro de las tres horas de producido el mismo tiene grandes probabilidades de revertirlo TOTALMENTE.
Expresó que el meollo de la cuestión es lograr reconocerlo, diagnosticarlo y tratarlo dentro de las tres primeras horas.
A veces los síntomas de un accidente cerebro-vascular son difíciles de identificar. Desafortunadamente esa falla en la detección lleva al desastre. La víctima puede sufrir un daño cerebral irreversible cuando los que la rodean no perciben lo que está pasando.
RECONOCIMIENTO DE UN ACCIDENTE CEREBRO-VASCULAR:
Deben recordarse las "TRES PREGUNTAS" .
En la actualidad los profesionales señalan que un testigo de un accidente cerebro-vascular puede reconocerlo haciendo tres preguntas simples:
1) Pídale al individuo que SE SONRIA.
2) Pídale que ALCE LOS DOS BRAZOS.
3) Pídale que PRONUNCIE UNA FRASE SIMPLE PERO COHERENTE.
Si el sujeto tiene problemas para ejecutar cualquiera de estas órdenes, llame a alguna emergencia médica.
Luego de descubrir que un grupo de voluntarios no médicos podía fácilmente identificar la parálisis facial, la parálisis braquial y la dificultad para el habla los expertos urgieron que se difundieran las TRES PREGUNTAS al público en general. Presentaron sus conclusiones en el Congreso de la Asociación Americana del Stroke, en febrero último.
Un cardiólogo señala que si cada uno que recibe este mensaje lo enviara a por lo menos diez contactos, se podría salvar alguna vida.
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Publicado el 19 de Diciembre, 2005, 13:58.
en Humor.
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| Este chiste tiene "chispa", es un compendio de negociación avanzada, incluye técnicas sofisticadas de marketing... en fin, disfrútelo.
“ ...Yo tengo un sueño muy liviano, y en una de esas noches noté que había alguien andando sigilosamente por el jardín de la casa. Me levanté silenciosamente y me quedé siguiendo los leves ruidos que venían de afuera, hasta ver una silueta pasando por la ventana del baño.
Como mi casa es muy segura, con rejas en las ventanas y trancas internas en las puertas, no me preocupé demasiado, pero está claro que no iba a dejar al ladrón ahí, contemplándolo tranquilamente.
Llamé bajito a la policía e informé la situación y di mi dirección. Me preguntaron si el ladrón estaba armado o si ya estaba dentro de la casa.
Aclaré que no, y me dijeron que no había ningún móvil cerca para ayudar, pero que iban a mandar a alguien ni bien fuese posible.
Un minuto después llamé nuevamente y dije con voz calma:
- Hola, hace un rato llamé porque había alguien en mi jardín. No hay necesidad de que se apuren. Yo ya maté al ladrón con un tiro de escopeta calibre 12, que tengo guardada para estas situaciones. ¡Pucha! ¡el tiro hizo un desastre sobre el tipo!
Pasados menos de tres minutos, había en mi calle 5 autos de policía, un helicóptero, una unidad de rescate, un equipo de TV, una hinchada de los derechos humanos, que no se perderían esto por nada del mundo.
Ellos agarraron al ladrón "in fraganti", quien estaba mirando todo con cara de asombrado. Tal vez él estuviese pensando que era la casa del Jefe de Policía o del Gobernador.
En medio del tumulto, un comisario se aproximó y me dijo:
- Creí que había dicho que había matado al ladrón.
Yo contesté:
- Creí que me habían dicho que no había nadie disponible....”
(Impecable, maravilloso y... tristemente cierto).
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Publicado el 19 de Diciembre, 2005, 13:56.
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Cuando yo muera quiero tus manos en mis ojos: quiero la luz y el trigo de tus manos amadas pasar una vez mas sobre mí su frescura: sentir la suavidad que cambió mi destino. Quiero que vivas mientras que yo, dormido, te espero, quiero que tus oídos sigan oyendo el viento, que huelas el aroma del mar que amamos juntos, y que sigas pisando la arena que pisamos.
Quiero que lo que amo siga vivo y a ti te ame, y cante sobre todas las cosas, por eso sigue tu floreciendo, florida, para que alcances todo lo que mi amor te ordena, para que se pasee mi sombra por tu pelo, para que así conozcan la razón de mi canto.
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Publicado el 19 de Diciembre, 2005, 13:49.
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"La pelota está de su lado" es la metáfora que usamos, cuando esperamos que alguien -con quien trabajamos- resuelva una situación, sea a través de una acción o de una decisión. A la inversa, cuando nosotros debemos dar el siguiente paso, decimos que la "pelota" está de nuestro "lado". Esta metáfora puede ayudarnos a comprender uno de los más perjudiciales círculos viciosos que viven las organizaciones.
Si algo preocupa a todo gerente, es no tener suficiente tiempo para resolver sus asuntos. Para disponer de más tiempo, un gerente delega tareas y proyectos en sus colaboradores. Sin embargo -en más de una oportunidad- el trabajo delegado "vuelve" al gerente, quien termina haciendo algo que era tarea de otra persona. Entonces, al tener que ocuparse de trabajo ajeno, no puede hacer el propio... y nuevamente siente que no tiene tiempo! Ciertamente, una de las frases que más escucha un gerente de parte de sus colaboradores es: "Jefe, tengo un problema con lo que me encargó... ¿Podría ayudarme?" Luego de pedir ayuda a su superior, es probable que la persona insista ante él..."¿Pensó en ese asunto que le comenté?", "¿Se le ocurrió algo?", "¿Qué sugiere hacer?"
La mayoría de los directivos siente que no pueden dar la espalda a estos pedidos, ya que entienden que parte de su trabajo es resolver los problemas que surjan y se sienten responsables ante los asuntos de la empresa. "Para eso estoy a cargo", piensan y aceptan el traspaso del problema. Responder "Yo me encargo" es una debilidad gerencial muy frecuente que se relaciona con la forma en que los gerentes asumen su rol, tanto desde un punto de vista funcional, como emocional. En este sentido, muchos gerentes desean desempeñar el papel de "héroes" que intervienen para salvar al empleado en problemas. Pero en lugar de héroes, terminan siendo víctimas...
Sin darse cuenta, un gerente resulta víctima de la "delegación inversa", cada vez que se ocupa de los problemas de sus subordinados. Al aceptar esa transferencia de trabajo, asumir una responsabilidad y comprometerse con un resultado, el gerente queda en una posición "subordinada" respecto de su propio subordinado. Es decir, la delegación inversa encierra una forma sutil de "supervisión inversa".
Cuando la delegación inversa se "institucionaliza" en la relación entre un gerente y los miembros de su equipo, estos últimos se sientan a esperar que el jefe traiga la solución. Esta conducta -al repetirse en el tiempo- lleva a los subordinados a caer en la dependencia, la parálisis y la impotencia. Así, mientras más problemas delegan en sus superiores, menos cosas tienen ellos mismos por resolver y sienten que "no tienen nada que hacer". La inacción resultante les hace pensar que el gerente es un "cuello de botella" en el que se atascan todos los problemas. Los empleados están disconformes con su jefe y éste se encuentra saturado con las tareas y problemas delegados por aquellos. Resultado: la organización entra en un círculo vicioso del que le cuesta salir.
Para romper este círculo vicioso, lo primero que debe hacer un gerente es analizar "de qué lado está la pelota". Si está de su lado, hay un evidente problema. Otra forma de averiguar si está siendo víctima de la delegación inversa, es preguntarse: ¿Cuánto tiempo paso resolviendo problemas de mis colaboradores? ¿Cuántas veces la iniciativa queda de mi lado... y cuántas del de ellos? ¿Cuántas personas están esperando una decisión mía?
¿Qué debe hacer un gerente para evitar que la pelota siempre quede de su lado? Antes que nada, comprender que esta situación se debe a un problema de responsabilidad, pero no sólo de sus colaboradores... sino también de él mismo!
El fenómeno de la delegación inversa no ocurre únicamente por "capricho" o "comodidad" del empleado, que no asume sus responsabilidades. Uno de los principales motivos por el cual una persona debe acudir permanentemente a su superior, es la incapacidad para resolver cuestiones, sea por falta de habilidad, de información, o de poder. Por eso, para que un colaborador pueda hacer por sí mismo su trabajo, su gerente debe asegurarse de que esté lo suficientemente capacitado para resolver ese tipo de problemas; lo haya hecho antes; tenga en claro qué está bajo su responsabilidad; sepa que su superior confía en él; cuente con autoridad para tomar las decisiones necesarias; y disponga de toda la información que precisa.
La delegación inversa tiene una directa relación con la falta de comprensión del verdadero rol de un líder, que lleva a muchos gerentes a ejercer un estilo paternalista de liderazgo: así como un padre piensa que los problemas de sus hijos son sus problemas y debe resolverlos, el líder paternalista asume que los problemas de sus colaboradores son su responsabilidad y se compromete con ellos. Para superar este estilo inefectivo de liderazgo, es fundamental que un directivo comprenda que su misión no es resolver los problemas de los demás, sino ayudarles a resolverlos por sí mismos.
Las consultas de los colaboradores al gerente deben servirles para ampliar la perspectiva sobre la tarea y pensar nuevas alternativas de resolución, pero el problema debe continuar bajo su influencia y no pasar "del lado" de su superior. Esta es la única manera en que las personas incorporarán nuevas habilidades, aprenderán a pensar por sí mismas y a actuar autónoma y responsablemente.
Para ayudar a los miembros de su equipo a resolver por sí mismos los problemas, un directivo necesita facultarlos. El facultamiento es un proceso que permite a un líder:
- pedir ayuda y obtenerla - recibir colaboración espontánea - construir confianza - potenciar las capacidades y responsabilidades de su equipo - multiplicar los medios y recursos para realizar su trabajo - compartir el peso de la decisiones - combatir la sobrecarga de tareas
En definitiva, facultando a sus colaboradores un líder logra que la pelota quede del lado que corresponde, que cada persona sepa qué hacer con ella... y lo haga con un alto desempeño!
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Publicado el 19 de Diciembre, 2005, 13:41.
en Humor.
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Dos estudiantes de ingeniería estaban caminando por el campus cuando uno de ellos dijo:
- ¿De dónde sacaste esa magnífica bicicleta?
El segundo contestó:
- Bueno, yo estaba caminando por ahí ayer, pensando en mis trabajos, cuando una hermosa mujer apareció sobre esta bicicleta. Tiró la bicicleta al suelo, se sacó toda su ropa y dijo: "Toma lo que quieras".
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Publicado el 19 de Diciembre, 2005, 13:38.
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La redacción que sigue fue escrita en el aparte destinado a "experiencia" en un formulario para 'solicitud de empleo' por un candidato en una selección de personal en Volkswagen; la persona fue aceptada y su texto está haciendo furor en Internet por su creatividad y sensibilidad".
Experiencia
Ya hice cosquillas a mi hermana sólo para que dejara de llorar, ya me quemé jugando con una vela, ya hice un globo con el chicle y se me pegó en toda la cara, ya hablé con el espejo, ya jugué a ser brujo. Ya quise ser astronauta, violinista, mago, cazador, y trapecista, ya me escondí atrás de la cortina y dejé olvidados los pies afuera, ya corrí por el timbre del teléfono, ya estuve bajo la ducha hasta hacerme pis.
Ya robé un beso, confundí los sentimientos, tomé un camino errado y sigo andando en lo desconocido. Ya raspé el fondo de la olla donde se cocinó la crema, ya me corté al afeitarme muy apurado y lloré al escuchar determinada música en el ómnibus.
Ya traté de olvidar a algunas personas y descubrí que son las más difíciles de olvidar.
Ya subí a escondidas a la azotea para agarrar estrellas, ya subí a un árbol para robar fruta, ya me caí por una escalera. Ya hice juramentos eternos, escribí el muro de la escuela y lloré sentado solo en el piso del baño por algo que me pasaba, ya huí de mi casa para siempre y volví al instante siguiente.
Ya corrí para no dejar a alguien llorando, ya quedé solo en medio de mil personas sintiendo la falta de una sola. Ya vi ponerse el sol y cambiar al rosado y al anaranjado, ya me tiré a la piscina y no quise salir más, ya tomé whisky hasta sentir mis labios dormidos, ya miré la ciudad desde arriba y ni aún así encontré mi lugar.
Ya sentí miedo de la oscuridad, ya temblé por los nervios, ya casi morí de amor y renací nuevamente para ver la sonrisa de alguien especial, ya desperté en medio de la noche y sentí miedo de levantarme.
Ya aposté a correr descalzo por la calle, grité de felicidad, robé rosas en un enorme jardín ya me enamoré y creí que era para siempre, pero era un "para siempre" por la mitad.
Y a me acosté en el pasto hasta la madrugada y vi cambiar la luna por el sol, ya lloré por ver amigos partir y luego descubrí que llegaron otros nuevos y que la vida es un ir y venir permanente.
Fueron tantas cosas que hice, tantos momentos fotografiados por la lente de la emoción y guardados en ese baúl llamado corazón.
Ahora un formulario me pregunta, me grita desde el papel: - ¿cuál es su experiencia?
Esa pregunta hizo eco en mi cerebro: experiencia... experiencia... ¿Será que cultivar sonrisas es experiencia?
No, tal vez ellos no saben todavía ver los sueños.
Ahora me gustaría preguntarle al que redactó el formulario: ¿Experiencia? ¿quién la tiene si a cada momento todo se renueva?
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Publicado el 19 de Diciembre, 2005, 13:31.
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| Todos los los seres humanos tenemos fe. Hay quienes depositan su fe en el progreso económico. Otros invierten sus esperanzas en la posibilidad de tener un gobernante que se preocupe realmente por la gente.
Muchos viven esperando que algún golpe de suerte los lleve a ser completamente felices. Y también están aquellos que simplemente tienen fe en la fe, aguardando siempre soluciones mágicas y respuestas instantáneas.
Cuando pienso en esto recuerdo un episodio conmovedor en la vida de un matrimonio que conocí hace algún tiempo. Al año de casarse, y faltando muy poco para que estos amigos concluyan sus carreras en el seminario teológico, nació su primer hijo. Pero esta alegría fue empañada rápidamente: el bebé padecía una seria e incurable anomalía genética, por la cual los médicos sólo le daban unos pocos días de vida.
Familiares y amigos se acercaron para alentarlos e inspirarlos a confiar en que todo iba a salir bien. Pero finalmente no fue así: a las pocas semanas su pequeño niño falleció.
“¿Sabes cuál fue la experiencia más difícil?”, acotó la madre, “Escuchar de labios de un amigo cercano que nuestro bebé había muerto porque no tuvimos la suficiente fe como para que él se sanara”.
“Increíble”, pensé, pero inmediatamente ambos afirmaron: “Sin embargo, y a pesar de la gran tristeza que todavía experimentamos, jamás hemos creído una mentira tan grande, pues tenemos bien en claro que la fe no es un elemento místico para mover el destino a nuestro antojo, sino una realidad que nos ayuda a atravesar todas las circunstancias de nuestra corta existencia, tomados de la mano de Dios”.
Todos los seres humanos tenemos fe... pero no todos ponemos en práctica aquello en lo que creemos. En palabras de Ricardo Arjona, afamado cantante latinoamericano, “la única forma de no redundar es decir la verdad, decir que a Jesús le gusta que actuemos no que hablemos, decir que Jesús es más que cinco letras formando un nombre, decir que Jesús es verbo, no sustantivo”. Cuesta, ¡pero vaya que vale la pena vivir de esta manera! “la confianza que ustedes tienen en Dios es como el oro: así como la calidad del oro se prueba con fuego, la fe que ustedes tienen en Dios se prueba por medio de los problemas.
Si ustedes pasan la prueba, su fe será más valiosa que el oro, pues el oro se puede destruir. Ustedes, aunque nunca han visto a Jesucristo, lo aman y creen en él, y tienen una alegría tan grande y hermosa que no puede describirse con palabras” (1 Pedro 1:7-8).
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Publicado el 19 de Diciembre, 2005, 13:25.
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Si cualquiera de nosotros tuviese la oportunidad de ver, probar, o sentir diferentes tipos de nieve, le resultaría sumamente difícil describir esa experiencia... porque nuestro idioma cuenta con una sola palabra para hablar de "la nieve". En cambio, la lengua esquimal cuenta con muchísimas palabras diferentes, para distintos tipos de nieve. Los esquimales pueden fácilmente distinguir -con palabras únicas- diferencias que nosotros no sólo no sabemos definir, sino que ni siquiera conocemos. Al no ofrecernos múltiples palabras, nuestra lengua nos hace creer que hay un solo tipo de nieve.
Las palabras y el lenguaje modelan nuestras creencias... nuestra realidad. A través del lenguaje, permanentemente construimos y afirmamos una intrincada red de creencias y experiencias comunes. Por eso, el lenguaje es un recurso clave para producir cambios en las personas (y en las organizaciones). Cuando ofrecemos nuevos conceptos e ideas acerca de las relaciones interpersonales, el liderazgo, el crecimiento, la responsabilidad -y tantos otros temas- estamos creando un nuevo lenguaje común... que deriva en nuevas conductas... y crea una nueva realidad.
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